我在捷盛贷款app上钱没贷到，为什么被扣了五千

未获贷款却被扣款，可能涉及诈骗或违规收费。分析：从法律角度看，若您在捷盛贷款app上申请贷款未成功，却被扣除了五千元，这可能构成欺诈行为或违规收费。贷款机构在未成功发放贷款前，通常无权从申请人账户中扣款。此行为可能违反了消费者权益保护法和相关金融法规。提醒：若您发现账户持续被非法扣款，或无法联系到捷盛贷款app客服解决问题，表明问题可能已较严重，应及时寻求法律专业人士的帮助。
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具体操作：1.与捷盛贷款app客服沟通时，保持冷静，记录沟通时间、内容和对方姓名，以便后续维权。2.向消费者协会或金融监管机构投诉时，提供详细的投诉材料，包括贷款申请记录、扣款凭证等，以便机构进行调查。3.提起民事诉讼前，咨询专业律师，了解诉讼流程和可能的结果。准备充分的证据材料，如贷款合同、扣款记录等。在诉讼过程中，积极参与庭审，维护自己的合法权益。若胜诉，可申请强制执行，要求捷盛贷款app赔偿损失。请注意，以上操作仅供参考，具体处理方式需根据实际情况和法律规定来决定。
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处理方式：从法律角度，您可以通过以下方式处理此问题：1.与捷盛贷款app客服沟通，要求解释扣款原因并提供退款。2.若沟通无果，可向消费者协会或金融监管机构投诉。3.必要时，可提起民事诉讼，要求赔偿损失。选择方式时，建议根据问题的严重性和您的实际情况来决定。若问题复杂或涉及金额较大，建议直接寻求法律途径解决。